每個(gè)人都(dou)應(yīng)該具備得體的(de)商務(wù)禮儀素質(zhì)，特別在參與公司社(she)交活動(dòng)的時(shí)候。然而，很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)(you)雅。這就意味著許多工作人(ren)都需要(yao)在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好(hao)的社交禮儀。
請(qǐng)記住，禮(li)儀的目的在于(yu)營(yíng)造一個(gè)每位參與者都感到輕松(song)舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提(ti)供一些(xie)社交禮儀提示。
1.?何時(shí)回應(yīng)活(huo)動(dòng)邀(yao)請(qǐng)？
當(dāng)(dang)今(jin)的活動(dòng)邀請(qǐng)形式可以有多種渠道：電(dian)子(zi)郵件(jian)，電話，郵(you)寄邀(yao)請(qǐng)卡等等。受邀請(qǐng)人應(yīng)該及(ji)時(shí)給予回復(fù)，時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約，請(qǐng)通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在(zai)次日表示誠(cheng)摯(zhi)的道歉(qian)。
2.?如何著裝？
活動(dòng)主辦者和(he)客(ke)人都應(yīng)該(gai)穿著穩(wěn)(wen)當(dāng)保守：穿(chuan)著得體(ti)有品位（每個(gè)(ge)細(xì)節(jié)(jie)都非常講究(jiu)）。還有(you)的是，大(da)多(duo)數(shù)的活(huo)動(dòng)邀請(qǐng)都有著裝指引：
商務(wù)正裝（西裝和套裙）
黑色領(lǐng)結(jié)可選（用于更(geng)正式的晚裝）
商務(wù)休閑裝（西(xi)褲/卡其褲配長(zhǎng)袖襯衫）
夾克(ke)和領(lǐng)帶（如有提示）
某些活動(dòng)或場(chǎng)地可能會(huì)提醒客人穿休閑(xian)裝，如高(gao)爾夫(fu)球場(chǎng)，網(wǎng)(wang)球場(chǎng)，賽馬場(chǎng)地(di)，度假勝地(di)等(deng)等?；顒?dòng)組(zu)織者會(huì)明確提醒穿著要求。
3.?何時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)(chang)？
活動(dòng)主(zhu)辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源，所以毫無疑問(wen)地，每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)(zhun)時(shí)出席(xi)！如(ru)果(guo)你是主辦方的(de)代表，那么你要在活(huo)動(dòng)開始前30分鐘到場(chǎng)（你將會(huì)被告知何時(shí)出場(chǎng)）。
如果你是一位客人，要理解(jie)主辦方對(duì)邀請(qǐng)名單已經(jīng)進(jìn)行過挑選。許多邀請(qǐng)函會(huì)附有一段簡(jiǎn)短的行(xing)程介紹，并突出客(ke)人到達(dá)會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，一(yi)般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間(jian)簽到和接待。同樣的，盡可能在活動(dòng)中停留越長(zhǎng)(zhang)的時(shí)間，或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開。
4.?何時(shí)(shi)該主動(dòng)跟別人握手？
通常(chang)在到達(dá)會(huì)場(chǎng)或離開會(huì)場(chǎng)的時(shí)候。這是很簡(jiǎn)單(dan)的事情也(ye)幾乎沒有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問好的(de)同時(shí)給(gei)予別(bie)人(ren)一(yi)個(gè)(ge)堅(jiān)定真誠的握手，友好的(de)微笑和直(zhi)接的眼神(shen)交流。然后(hou)，當(dāng)與(yu)一群人碰面的時(shí)候，要注(zhu)意總要先(xian)跟(gen)主人握(wo)手。
5.?如何向大家介紹別人？
只需記得下面這(zhe)兩點(diǎn)就行了：
向身(shen)份地位較高的人介紹身份地位較低的人(ren)。
記(ji)得要使用頭銜（如博(bo)士，法官等等）和名字稱(cheng)謂（如先生，夫人(ren)，女士）。
6.?活動(dòng)過程該說什么？
在群組活動(dòng)的情況下，要注意認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的(de)肢體語言（坐立端正，忌(ji)雙手交叉，同(tong)時(shí)應(yīng)保持眼神接(jie)觸）并對(duì)他人的發(fā)言(yan)表示出興趣。
通過詢問的形式融入對(duì)話，尋找雙方都(dou)感(gan)興趣的話題，避免糾正別人的話。要注意讓在(zai)場(chǎng)每(mei)一位都能參與討論（并不只(zhi)是一兩個(gè)人(ren)而已。）鼓勵(lì)(li)大家談?wù)勛约旱氖虑?，當(dāng)給予贊(zan)賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅(ya)的(de)態(tài)度。
7.?不該說什么(me)？
要注意，在談話過程(cheng)要盡量(liang)避免下面(mian)這些(xie)話題(ti)：
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問題
個(gè)人健康問(wen)題（無論是你自己的還是別(bie)人的）
人際分歧問題
小道(dao)消息
8.?活動(dòng)過(guo)程中還應(yīng)該給予哪些(xie)敬(jing)意？
也許(xu)這些舉動(dòng)聽起來老(lao)套，但是讓別(bie)人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖(sui)然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子（雖然不(bu)是全(quan)部）可以給予(yu)指引：
聽(ting)從其他群體的帶頭人（如主人）指揮，知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門(men)把(ba)，等待別人通過。
別猜想可以(yi)使用空位置。
樂(le)意讓出好的座位(wei)。
在別人認(rèn)識(shí)你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開始敬酒(jiu)后才開始(shi)喝第(di)一杯酒。
當(dāng)每(mei)人都備(bei)好餐并主人開始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
9.?其他要注意的商務(wù)禮儀還有什么？
絕不喝多于兩杯酒精(jing)飲料。
等(deng)待活動(dòng)主辦者先敬酒(jiu)。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺(bai)放(fang)在右側(cè)。
盛面包的盤子要(yao)擺放在左側(cè)(ce)。
就(jiu)餐后把(ba)刀叉放(fang)在盤子的四點(diǎn)鐘位置（右(you)下方）。
就餐過程需要(yao)短暫離(li)開，要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場(chǎng)前要深入(ru)了解活動(dòng)的主題和會(huì)場(chǎng)。
離開會(huì)場(chǎng)(chang)時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
